Notre méthode
Notre expertise, notre connaissance ainsi que notre expérience dans les projets d’insertion, des prestations adaptées à toutes vos problématiques dans le cadre de votre politique handicap, un accompagnement hors pair dès le démarrage des prestations.
Une expertise qui nous permet de vous proposer une organisation personnalisée et unique.
Notre méthode de recrutement
Notre méthode de recrutement de notre groupe met un point d’honneur sur les points suivants :
- La sélection rigoureuse de nos futurs collaborateurs est basée sur la compétence, la motivation, la qualité et le sérieux professionnel
- L’intégration et le suivi de nos salariés
- L’évolution et la formation de nos collaborateurs
Tous nos collaborateurs sont autonomes dans leur travail et sont formés aux process du client.
Nous pouvons également vous proposer qu’en cas de perte du marché par le prestataire actuel et à votre demande, sous toutes réserves, peut s’engager à reprendre des salariés du prestataire en place affectés au site de production concerné par le présent marché.
Nous tenons à rappeler la force de nos engagements issus de notre système qualité ISO 9001.
Selon le contrat nous pouvons prévoir dans notre prestation des opérateurs volants, agents formés spécialement aux différents postes, qui remplacent immédiatement en cas d’absence non planifiée afin d’assurer une continuité de service.
Le chef d’équipe veillera au quotidien au respect du cahier des charges et sera sous l’autorité de notre responsable opérationnel spécialement affecté à cette mission.
Organisation de notre prestation
Le responsable multisites, ses missions :
- Supervise la mise en place de la prestation
- Met en place les procédures qualité assisté du chef d’équipe
- Veille au respect du cahier des charges
- Organise et contrôle l’activité
- Gère les ressources humaines
- Anime les réunions de suivi
- Rédige les rapports mensuels d’activité
Les chefs d'équipe, ses missions :
- Gère la prestation au quotidien
- Fait respecter les procédures qualité
- Veille au respect du cahier des charges
- Organise et contrôle l’activité quotidienne
- Aide à la gestion des ressources humaines
- Participe aux réunions de suivi
- Fournit les éléments nécessaires à la rédaction du rapport mensuel d’activité
- Participe à la production
- Est l’interface avec les utilisateurs internes
Les opérateurs sur site :
Forts de compétences polyvalentes et d’une grande capacité d’adaptation, l’opérateur sur site est formé à toutes les prestations et participent activement au bon fonctionnement des projets.
Notre formation :
Notre formation initiale pour les opérateurs est estimée à 8 jours et à 3 semaines pour le Chef d’Equipe.
Les opérateurs volants :
Nous privilégions la polyvalence de notre personnel. Sur chaque site, les agents sont formés aux différentes missions et peuvent donc se remplacer immédiatement en cas d’absence non planifiée.
Pour ce faire, nous avons développé le poste « d’opérateur volant ». Immédiatement opérationnels, les opérateurs volants sont à pied d’œuvre pour remplacer directement nos salariés absents en 2 heures minimum.
Ces collaborateurs sont formés une première fois aux applications d’un site puis le niveau de connaissance est maintenu par des formations préventives régulières (la fréquence varie selon la technicité du poste). Au minimum 2 opérateurs polyvalents multi- sites seront formés sur les prestations objets de cet appel d’offre.
